Contact

Veel zaken regel je eenvoudig online.

Meldingen over de openbare ruimte (verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels) regel je via Fixi.

Commerciële partijen bieden diensten aan die je voordeliger of zelfs gratis bij de gemeente regelt. Heb je vragen? Bel dan 14 078. 

Op de pagina Direct online regelen vind je een overzicht van alle zaken die je direct zelf online kunt regelen. Lukt het niet online?

Maak een afspraak  

Je annuleert een afspraak via de bevestigingsmail. Wil je een afspraak verplaatsen? Bel dan naar 14 078.

Bellen vanuit het buitenland? Bel dan 0031-787708301

Openingstijden Gemeentewinkel
  • Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: 09.00 - 12.00 uur
  • Woensdag: 13.00 - 20.00 uur

Afhalen van reisdocumenten en rijbewijzen kan zonder afspraak tijdens onze openingstijden.

In 2024 is het Gemeentekantoor (en Publiekscontacten) elke zaterdag en zondag gesloten en op:

  • Nieuwjaarsdag: maandag 1 januari 
  • 2e Paasdag: maandag 1 april
  • Hemelvaart: donderdag 9 mei en aansluitend vrijdag 10 mei
  • 2e pinksterdag: maandag 20 mei
  • Kerstmis: woensdag 25 en donderdag 26 december
  • Nieuwjaarsdag: woensdag 1 januari 2025

Afhalen van reisdocumenten en rijbewijzen kan zonder afspraak tijdens onze openingstijden.

Milieustraat

Maandag tot en met zaterdag: 09.00 tot 18.15 uur.

Adres
  • Bezoekadres gemeentehuis: Raadhuisplein 3, 3331 BT Zwijndrecht
  • Postadres: Gemeente Zwijndrecht, Postbus 15, 3330 AA Zwijndrecht
  • Bezoekadres Milieustraat Noordpolder: Crezéepolder 9, Hendrik-Ido-Ambacht
Telefoonnummer 
  • 14 078 (telefoonnummer met 5 cijfers)
  • maandag tot en met vrijdag: 08.30 - 17.00 uur
  • Voor overlast van bedrijven inzake stank, geluid en lawaai belt u 24/7: 0888-333555
  • Bellen vanuit het buitenland? Bel dan 0031-787708301
Melding openbare ruimte

Via Fixi maak je bij ons een melding ov er de openbare ruimte. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een kapotte lantaarnpaal, een gat in het wegdek of een omgevallen boom. Ook overlast kun je (anoniem) melden via Fixi.

Je kunt op 2 manieren een melding maken via Fixi.

  1. Ga naar de website van Fixi.
  2. Download de Fixi app op je smartphone of tablet. Je kunt de Fixi app gratis downloaden via de App Store (iOS) of de Google Play Store (Android).

Let op! Vul de melding zo compleet mogelijk in. Het is voor ons belangrijk om te weten wat de plek is van de situatie waarvan je een melding maakt. Stuur ook een foto mee. 

Liever telefonisch een melding maken? Bel de gemeente op 14 078

Contactformulier

Heb je vragen, tips of opmerkingen? Geef ze aan ons door met het contactformulier.

Je kunt het contactformulier niet gebruiken om

  • een melding te doen over de openbare ruimte (overlast verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, lantaarnpalen). Een melding maak je via Fixi.
  • bezwaar te maken tegen een parkeerboete of een vraag te stellen over een parkeerboete. Ga hiervoor naar de Belastingbalie  
  • een  briefadres digitaal aan te vragen. Hiervoor maak je een afspraak met de Gemeentewinkel
  • het aanvraagformulier briefadres te versturen (deze sturen wij dan terug). Je kunt dit formulier alleen invullen tijdens je afspraak met de baliemedewerker
Virtuele Assistent / Livechat

Virtuele Assistent Gem

Heb je vragen over verhuizen, paspoorten, identiteitsbewijzen en gemeentelijke belastingen? Dan kun je de virtuele assistent Gem gebruiken. Je krijgt dan meteen een antwoord. De virtuele assistent Gem is een digitale hulp van de gemeente. Gem is 24 uur per dag beschikbaar en is geprogrammeerd om eenvoudige vragen te beantwoorden. Het is dus geen echte medewerker waar je mee chat. Deel geen persoonlijke gegevens met Gem.

'Gem' is een afkorting voor 'gemeenten'. Gem is onderdeel van een proef. Het kan dus zijn dat Gem nog niet alles weet. Van je gesprek leert Gem om jou en andere inwoners beter van dienst te zijn.

Heb je andere vragen? Of kan Gem je niet verder helpen? Ga dan tijdens kantoortijden naar onze livechat. Je chat dan direct met een van onze medewerkers.

Livechat

Kom je er op onze website niet uit? Chat dan live met 1 van onze medewerkers. Zie je op de webpagina een chatknop rechts onderaan de pagina? Start dan met die knop een chatgesprek. Je chat direct met 1 van onze medewerkers. De livechat is beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

Lees Simpel app om ingewikkelde brieven te begrijpen

Lees Simpel is een app die mensen helpt om ingewikkelde brieven te lezen, met hulp van AI. Je maakt een foto van je brief en de app geeft een samenvatting in begrijpelijke taal.
Je kunt Lees Simpel gratis downloaden in de App Store (iPhone) of Play Store (Android). De Rijksoverheid steunt de app.

Lees Simpel gebruikt kunstmatige intelligentie (AI)

Ook AI kan een foutje maken. En wie samenvat, maakt keuzes: wat neem je wel of niet mee? De meeste samenvattingen kloppen en zijn makkelijker te lezen dan de brief zelf.

De app verzamelt geen gegevens, slaat de brief niet op en gebruikt geen ChatGPT. Je kunt jouw persoonlijke gegevens zwart maken voordat je er een foto van maakt. Het is niet nodig een account aan te maken. 
 
Wil je weten wat AI is? Bekijk de video kunstmatige intelligentie (AI).

Social Media en WhatsApp

WhatsApp

Wil je met ons WhatsAppen? Stuur ons je WhatsApp-bericht via nummer: 06 406 516 89. Op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur geven wij binnen 1 uur antwoord. Berichten die je na deze tijden verstuurt, beantwoorden wij de volgende werkdag binnen 2 uur. Let op: deel via WhatsApp geen persoonlijke gegevens, zoals je burgerservicenummer (BSN).

Opvragen status

Als je een online aanvraag voor een product op dienst hebt gedaan, krijg je een intake-nummer. Met dit nummer kun je de voortgang (status) volgen van jouw aanvraag/melding.

Contactgegevens burgemeester & wethouders
  • Contact college
  • Informatie voor de pers. Vragen over de portefeuille van de burgemeester en de wethouders kun je  stellen aan de woordvoerders. Zij kunnen ook bemiddelen bij aanvragen voor interviews.
Contact met de gemeenteraad

Wil je inspreken, meepraten met de politiek, zelf een onderwerp aandragen of een vraag stellen aan de gemeenteraad? Er zijn verschillende mogelijkheden om in contact te komen met de gemeenteraad

Contact met Zwijndrecht Onderneemt

Zwijndrecht Onderneemt is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Wil je zich hier vestigen of uitbreiden, heb je vragen of zie je kansen? Het team van Zwijndrecht Onderneemt denkt graag met je mee.

Bureau Sociaal Raadslieden

Vanwege de maatregelen die zijn opgelegd in verband met corona hebben wij onze dienstverlening aangepast. Je kunt het Bureau Sociaal Raadslieden telefonisch bereiken via (078) 770 3720 (de gemeentewinkel is telefonisch te bereiken via 14 078) op:

  • dinsdag 8.30 - 12.00 uur en 13.30 - 15.30 uur
  • donderdag en vrijdag 8.30 - 12.00 uur

Buiten deze tijden kun je een voicemail bericht achterlaten of een e-mail sturen naar sociaalraadslieden@zwijndrecht.nl.

De spreekuren van het Bureau Sociaal Raadslieden vinden op afspraak plaats in het gemeentehuis op:

  • Dinsdag en donderdag van dinsdag en donderdag van 8.30 tot 12.00 uur en van 12.30 tot 16.00 uur.
  • En op vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur.
    ‚Äč
Websites van de gemeente

Je bevindt je op de algemene website van gemeente Zwijndrecht. Daarnaast zijn er een aantal websites met meer specifieke of regionale informatie:

  • Wijken Zwijndrecht: informatie over activiteiten en werkzaamheden per wijk 
  • Beleef Zwijndrecht: ontdek wat er in Zwijndrecht te beleven is.
  • Buurtaanpak Zwijndrecht: vertel wat je  belangrijk vindt voor uw buurt.
  • Diverz Zwijndrecht: Diverz is de welzijnsorganisatie van Zwijndrecht; hier vind je informatie over hulp en ondersteuning.
  • Vivera Sociaal Wijkteam: informatie over activiteiten, hulp en voorzieningen om zo prettig en zelfstandig mogelijk te kunnen leven.
  • CJG Zwijndrecht: website van het Centrum voor Jeugd en Gezin waar ouders en kinderen terecht kunnen met vragen over opgroeien en opvoeden.
  • Mantelzorg Zwijndrecht: website voor mantelzorgers met informatie over de mantelzorgpas.
  • Zwijndrecht voor elkaar: een online marktplaats voor hulpvragers en vrijwilligers die hulp aanbieden.
  • KunZt: informatie over alles wat er op het gebied van kunst en cultuur te doen is in Zwijndrecht.
  • Toppie: informatie van het Toppie-team over de sportieve en kunstzinnige activiteiten die ze organiseert.
  • Energie: regionale website met tips om energie te besparen of je huis te verduurzamen.
  • Sociale Dienst Drechtsteden: voor informatie over werk, inkomen, schulden en Wmo.
  • Vacatures: een overzicht van vacatures bij de gemeente Zwijndrecht en overige gemeenten in de Drechtsteden.