Contact

Onze dienstverlening is door de coronamaatregelen aangepast. Lees wat dit voor u betekent.

Adres
  • Bezoekadres gemeentehuis: Raadhuisplein 3, 3331 BT Zwijndrecht
  • Postadres: Gemeente Zwijndrecht, Postbus 15, 3330 AA Zwijndrecht
  • Bezoekadres Milieustraat Noordpolder: Crezéepolder 9, Hendrik-Ido-Ambacht
Openingstijden Gemeentewinkel

Regel uw zaken zoveel mogelijk online. Onze dienstverlening is door de coronamaatregelen aangepast. Lees wat dit voor u betekent.

  • Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: 09.00 - 12.00 uur
  • Woensdag: 13.00 - 20.00 uur

Haal uw nieuwe paspoort, identiteitskaart of rijbewijs alleen op als u het met spoed nodig heeft. Dit kan zonder afspraak tijdens onze openingstijden.

Voorkom lange wachttijden en maak een afspraak via

Ja, ik wil een afspraak maken

U annuleert een afspraak via de bevestigingsmail. Wilt u een afspraak verplaatsen? Bel dan naar 14 078.

Feestdagen in 2021 gesloten:

  • maandag 5 april, Paasmaandag
  • dinsdag 27 april, Koningsdag
  • donderdag 13 mei, Hemelvaartsdag
  • vrijdag 14 mei, dag na Hemelvaartsdag
  • maandag 24 mei, Pinkstermaandag
  • het hele jaar door op zaterdag en zondag

Afhalen van reisdocumenten en rijbewijzen kan zonder afspraak tijdens onze openingstijden.

Afspraak afzeggen

Wilt u uw afspraak afzeggen? Belt u dan 14078.

Milieustraat

Maandag tot en met zaterdag: 09.00 tot 16.30 uur.

Contact met de gemeente

Telefonische bereikbaarheid

  • Wij zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 14 078 op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur.
  • Voor spoedmeldingen belt u met 112.
  • Voor meldingen inzake de openbare ruimte kunt u 24/7 een melding maken op www.fixi.nl.
  • Voor overlast van bedrijven inzake stank, geluid en lawaai zijn wij 24/7 bereikbaar op het nummer 0888-333555.

WhatsApp

Wilt u met ons WhatsAppen? Stuur ons uw WhatsApp-bericht via nummer: 06 406 516 89. Op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur geven wij binnen 1 uur antwoord. Berichten die u na deze tijden verstuurt, beantwoorden wij de volgende werkdag binnen 2 uur. Let op: deel via WhatsApp geen persoonlijke gegevens, zoals uw burgerservicenummer (BSN).

Virtuele Assistent / Livechat

Virtuele Assistent Gem

Heeft u vragen over verhuizen, paspoorten, identiteitsbewijzen en gemeentelijke belastingen? Dan kunt u de virtuele assistent Gem gebruiken. U krijgt dan meteen een antwoord. De virtuele assistent Gem is een digitale hulp van de gemeente. Gem is 24 uur per dag beschikbaar en is geprogrammeerd om eenvoudige vragen te beantwoorden. Het is dus geen echte medewerker waar u mee chat. Deel geen persoonlijke gegevens met Gem.
'Gem' is een afkorting voor 'gemeenten'. Gem is onderdeel van een proef. Het kan dus zijn dat Gem nog niet alles weet. Van uw gesprek leert Gem om u en andere inwoners beter van dienst te zijn.
Heeft u andere vragen? Of kan Gem u niet verder helpen? Ga dan tijdens kantoortijden naar onze livechat. U chat dan direct met een van onze medewerkers.

Livechat

U chat direct met een van onze medewerkers. De livechat is beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

Contact met de gemeenteraad

Wilt u inspreken, meepraten met de politiek, zelf een onderwerp aandragen of een vraag stellen aan de gemeenteraad? Er zijn verschillende mogelijkheden om in contact te komen met de gemeenteraad

Contact met Zwijndrecht Onderneemt

Zwijndrecht Onderneemt is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Wilt u zich hier vestigen of uitbreiden, heeft u vragen of ziet u kansen? Het team van Zwijndrecht Onderneemt denkt graag met u mee.

Meldingen

Een melding over de openbare ruimte maakt u via de Fixi website of meld het via de Fixi app.Voor overlast van bedrijven inzake stank, geluid en lawaai zijn wij 24/7 bereikbaar op het nummer 0888-333555.

Opvragen status

Als u een online aanvraag voor een product op dienst heeft gedaan, krijgt u een intake-nummer. Met dit nummer kunt u de voortgang (status) volgen van uw aanvraag/melding.

Contactformulier

Heeft u vragen, tips of opmerkingen? Geef ze aan ons door met het contactformulier.

U kunt het contactformulier niet gebruiken om

  • een melding te doen over de openbare ruimte (overlast verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, lantaarnpalen). Een melding maakt u via Fixi.
  • bezwaar te maken tegen een parkeerboete of een vraag te stellen over een parkeerboete. Bezwaar maakt of vragen stelt u via de Belastingbalie  
Lukt het niet online?

Bel 0800 - 1508
Getrainde vrijwilligers helpen u op weg met al uw digi-vragen over uw computer, laptop, mobiel én tablet. Bel de DigiHulplijn gratis van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – en 17:00 uur.

Bureau Sociaal Raadslieden

Vanwege de maatregelen die zijn opgelegd in verband met corona hebben wij onze dienstverlening aangepast. U kunt het Bureau Sociaal Raadslieden telefonisch bereiken via (078) 770 3720 (de gemeentewinkel is telefonisch te bereiken via 14 078) op:

  • dinsdag 8.30 - 12.00 uur en 13.30 - 15.30 uur
  • donderdag en vrijdag 8.30 - 12.00 uur

Buiten deze tijden kunt u een voicemail bericht achterlaten of een e-mail sturen naar: sociaalraadslieden@zwijndrecht.nl.

De spreekuren van het Bureau Sociaal Raadslieden vinden op afspraak plaats in het gemeentehuis op:

  • Dinsdag en donderdag van dinsdag en donderdag van 8.30 tot 12.00 uur en van 12.30 tot 16.00 uur.
  • En op vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur.
    ​​​​
Websites van de gemeente

U bevindt zich op de algemene website van gemeente Zwijndrecht. Daarnaast heeft de gemeente een aantal websites met meer specifieke of regionale informatie:

  • Wijken Zwijndrecht: informatie over activiteiten en werkzaamheden per wijk 
  • Beleef Zwijndrecht: ontdek wat er in Zwijndrecht te beleven is.
  • Buurtaanpak Zwijndrecht: vertel wat u belangrijk vindt voor uw buurt.
  • Diverz Zwijndrecht: Diverz is de welzijnsorganisatie van Zwijndrecht; hier vindt u informatie over hulp en ondersteuning.
  • Vivera Zwijndrecht: informatie over activiteiten, hulp en voorzieningen om zo prettig en zelfstandig mogelijk te kunnen leven.
  • PAK AAN!: voor inwoners met  een goed idee of initiatief voor de buurt/wijk.
  • CJG Zwijndrecht: website van het Centrum voor Jeugd en Gezin waar ouders en kinderen terecht kunnen met vragen over opgroeien en opvoeden.
  • Mantelzorg Zwijndrecht: website voor mantelzorgers met informatie over de mantelzorgpas.
  • Zwijndrecht voor elkaar: een online marktplaats voor hulpvragers en vrijwilligers die hulp aanbieden.
  • Good to Know Zwijndrecht: een website voor en door jongeren.
  • KunZt: informatie over alles wat er op het gebied van kunst en cultuur te doen is in Zwijndrecht.
  • Toppie: informatie van het Toppie-team over de sportieve en kunstzinnige activiteiten die ze organiseert.
  • Energie: regionale website met tips om energie te besparen of uw huis te verduurzamen.
  • Sociale Dienst Drechtsteden: voor informatie over werk, inkomen, schulden en Wmo.
  • Vacatures: een overzicht van vacatures bij de gemeente Zwijndrecht en overige gemeenten in de Drechtsteden.
Gemeentegids

Jaarlijks komt er een gemeentegids uit, waarin veel informatie staat over het werk van de gemeente en met een overzicht van organisaties en verenigingen die actief zijn in Zwijndrecht. Een gedrukte versie van de gemeentegids kunt u ophalen op het gemeentehuis of bij de bibliotheek. Ook kunt u de gemeentegids digitaal bekijken. In september 2021 komt er weer een nieuwe gemeentegids uit.