Openingstijden

Onze dienstverlening is door de coronamaatregelen aangepast. Lees wat dit voor u betekent.

Openingstijden Gemeentewinkel

In verband met het coronavirus hebben we onze openingstijden aangepast.  

Alleen op afspraak:
ma 09:00 - 12:00 uur
di 09:00 - 12:00 uur
wo 13:00 - 20:00 uur
do 09:00 - 12:00 uur
vr 09:00 - 12:00 uur

Voorkom lange wachttijden en maak een afspraak via

Afspraak maken

Feestdagen gesloten:

  • vrijdag 1 januari 2021
  • maandag 5 april, Paasmaandag
  • dinsdag 27 april, Koningsdag
  • dondedag 13 mei, Hemelvaartsdag
  • maandag 24 mei, Pinkstermaandag
  • het hele jaar door op zaterdag en zondag

Afhalen van reisdocumenten en rijbewijzen kan zonder afspraak tijdens onze openingstijden.

Afspraak afzeggen

Wilt u uw afspraak afzeggen? Belt u dan 14078.

Telefonische bereikbaarheid

Wij zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 14 078 op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur. Voor spoedmeldingen belt u met 112. Voor meldingen inzake de openbare ruimte kunt u 24/7 een melding maken. Voor overlast van bedrijven inzake stank, geluid en lawaai zijn wij 24/7 bereikbaar op het nummer 0888-333555.

WhatsApp

U kunt ons een WhatsApp-bericht sturen via nummer: 06 40 651 689
Tijdens kantooruren krijgt u binnen 1 uur een reactie op uw WhatsApp-bericht. Berichten die u na de openingstijden verstuurt, beantwoorden wij de volgende werkdag binnen 2 uur.

(WhatsApp-berichten lenen zich niet voor het uitwisselen van persoonlijke gegevens)

Virtuele Assistent / Livechat

Virtuele Assistent Gem 
Heeft u vragen over verhuizen, paspoorten en identiteitsbewijzen? Dan kunt u de virtuele assistent Gem gebruiken. U krijgt dan meteen een antwoord. De virtuele assistent Gem is een digitale hulp van de gemeente. Gem is 24 uur per dag beschikbaar en is geprogrammeerd om eenvoudige vragen te beantwoorden. Het is dus geen echte medewerker waar u mee chat. Deel geen persoonlijke gegevens met Gem.

'Gem' is een afkorting voor 'gemeenten'. Gem is onderdeel van een proef. Het kan dus zijn dat Gem nog niet alles weet. Van uw gesprek leert Gem om u en andere inwoners beter van dienst te zijn.

Heeft u andere vragen? Of kan Gem u niet verder helpen? Ga dan tijdens kantoortijden naar onze livechat. U chat dan direct met een van onze medewerkers.

Livechat
U chat direct met een van onze medewerkers. De livechat is beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

Bureau Sociaal Raadslieden

Door de maatregelen rondom corona zijn wij op aangepaste tijden bereikbaar.
Op telefoonnummer 078 770 37 20 bereikt u ons op:

  • dinsdag van 8.30 - 12.00 uur en 13.30 - 15.30 uur
  • donderdag en vrijdag van 8.30 - 12.00 uur

Buiten deze tijden kunt u een voicemail bericht achterlaten of een e-mail sturen naar: sociaalraadslieden@zwijndrecht.nl.

Voor spreekuur zijn wij in het gemeentehuis beperkt open op: 

  • dinsdagmorgen van 08.30 - 12.00 uur en van 12.30 - 15.30 uur
  • donderdagmorgen van 08.30 - 12.00 uur en van 12.30 - 15.30 uur

Contactformulier

Heeft u vragen, tips of opmerkingen? Geef ze aan ons door met het contactformulier.

Lukt het niet online?

Bel 0800 - 1508

Getrainde vrijwilligers helpen u op weg met al uw digi-vragen over uw computer, laptop, mobiel én tablet. Bel de DigiHulplijn gratis van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – en 17:00 uur.